Description sommaire du poste
Être à l’écoute de la clientèle afin de promouvoir les produits et services de la concession qui soient susceptibles de répondre à ses besoins. Expliquer à la clientèle la performance des produits et des services offerts par nos concessions, leurs fonctionnements et leurs avantages et ce, tant en vis-à-vis qu’en sollicitation téléphonique, suivi téléphonique et suivi technologique (texto, courriel, Messenger et autres).
5 bonnes raisons de vous joindre à l’équipe de Roulottes Chaudière :
- Devenir expert dans le domaine du VR;
- Obtenir un équilibre de vie personnelle et professionnelle;
- Faire partie d’une communauté tissée serrée;
- Participer à des activités sociales et avoir accès à un centre de conditionnement physique sur place;
- Être reconnu à sa juste valeur.
Principales fonctions et responsabilités
- Accueillir et établir une relation de confiance avec la clientèle qui se présente en concession par la promotion de la qualité et de la diversité de nos produits et services offert dans nos concessions;
- Être à l’écoute des besoins des consommateurs afin de répondre à leurs attentes adéquatement (véhicule neufs ou usagés, équipements désirés et optionnels, accessoires etc.);
- Négocier avec l’acquéreur le prix du véhicule d’échange, s’il y a lieu le prix du véhicule d’acquisition et des équipements selon les politiques de l’entreprise;
- Informer le client du rôle du directeur commercial afin d’optimiser la rencontre avec ce dernier, en lui remettant toute documentation relative à la transaction, au directeur et l’informer, le cas échéant, d’une note de crédit à compléter, d’un remboursement à effectuer, d’un échange ou autre;
- Exercer une vigie des nouveautés des manufacturiers et des tendances dans le domaine du véhicule récréatif et de son évolution;
- Promouvoir et vendre les produits et services auprès de clients actuels ou en sollicitant de nouveaux clients selon la politique de l’entreprise;
Formation et expérience
Requis :
- Aptitude en communication;
- Connaissance des techniques de ventes;
- Habileté reconnue en négociation.
Atouts :
- 3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie du VR, du VL, de l’automobile;
- Diplôme d’études en vente-conseil (DEP, AEC ou autre);
- Connaissance générale en informatique;
- Rigueur et sens de l’organisation.