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Lévis- Commis aux pièces

Description sommaire du poste

Sous la responsabilité du gérant du département, le titulaire du poste conseille la clientèle et procède à la vente des pièces requises. 

Principales fonctions et responsabilités : 

  • Accueillir la clientèle et déterminer ses besoins ; 
  • Identifier les pièces requises à l’aide de catalogues, de microfiches ou du système informatisé ; 
  • S’assurer que les clients prennent connaissance de toute la gamme de produits ; Donner des renseignements sur les pièces d’équipement et les accessoires ;
  •  Conseiller la clientèle sur le choix des pièces et sur leur entretien ;
  • Vendre les pièces et ajuster l’inventaire ;
  • Préparer les factures, encaisser les paiements de la clientèle au détail ou obtenir les autorisations de crédit ;
  • Répondre aux appels téléphoniques, donner les prix et tous autres renseignements; Recevoir les commandes au comptoir ou par téléphone et faire le suivi ;
  • Effectuer la réception, l’expédition et le classement des marchandises et commander les pièces au besoin ;
  • Participer à l’inventaire annuel ;
  • Tenir le magasin en bon état ;
  • Conserver et classer divers documents (bons de réparation, bons de commande, factures); 
  • Accomplir toutes autres tâches requises par la direction. 




Formation et expérience : 

  • Diplôme d’études professionnelles (DEP) en service conseil à la clientèle, en équipement motorisé dispensé dans des Centres de formation professionnelle du Québec. 

Compétences : 

  • Entregent, tact et diplomatie ; 
  • Habileté à mettre les gens en confiance ; 
  • Maîtrise de soi et maturité ; 
  • Sens de l’écoute ;
  • Habileté à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit ; 
  • Capacité à convaincre ;
  • Anglais de niveau intermédiaire à avancé.
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